Les internautes, les amateurs du monde virtuel et les propriétaires de cybercafés en sont extrêmement exaspérés depuis plus de 3 mois. La connexion est des plus lentes lorsqu’elle existe car souvent elle brille par son indisponibilité. Un internaute rencontré dans un des cybers de Souk El Tenine déplorera : «Depuis plusieurs semaines, la connexion est très lourde. Cliquer sur la souris devient un geste inutile. Pour ouvrir une page, il faut attendre une éternité ce qui à la longue devient angoissant. Nous venons dans les cybers pour nous évader pendant quelques moments mais en final nous ressortons énervés et angoissés. Cela sans parler des frais excessifs que cela nous coûte. Les responsables concernés sont invités à améliorer la connexion». Pour leur part les propriétaires de cyber ne savent plus à quelle autorité s’adresser. Un d’entre eux fulminera : «Nous avons à maintes reprises interpellé Actel mais en vain. Leurs employés viennent, ils améliorent un peu le débit mais quelques jours après leur départ, la lourdeur et les fréquentes déconnexions ressurgissent à notre grand malheur. Nous payons des frais d’abonnement professionnel, nous payons l’électricité et la location des établissements, des impôts en plus des frais d’entretien et de réparation des appareils. Cela nous coûte trop cher. Lorsque les clients nous boudent pour mauvaise connexion, c’est notre gagne-pain qui est directement menacé. Nous appelons Actel à améliorer le débit de connexion. Si la situation perdure nous n’aurons d’autre choix que celui de mettre la clé sous le paillasson». Signalons que les propriétaires de cybers ont l’intention de s’organiser en vue de saisir le service concerné. Rappelons aussi que lors de la saison écoulée, ils ont même établi un rapport signé par des centaines d’internautes qui ont confirmé que la connexion est mauvaise. Ladite pétition a été déposée auprès du secteur concerné mais la situation ne s’est améliorée que pendant quelques semaines. Rappelons aussi que du coté de Maâtkas les cybercafés ont tous été fermés depuis plusieurs mois pour, nous dit-on, des raisons de paperasse et de conformité.
Hocine T.